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配送ポリシー

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注文処理時間

月曜日から金曜日の午後2時前に行われたすべての注文は、同日に処理および発送されます。午後2時以降に行われたすべての注文は、翌日に発送されます。週末または祝日に行われたすべての注文は、月曜日または次の営業日に当社の倉庫から発送されます。

配送先住所およびP.O.ボックス

注文を行った後は、配送先住所を変更することができませんのでご注意ください。申し訳ありませんが、P.O.ボックスへの配送は行っておりません。

国際注文

お客様のパッケージは、輸入関税および税金の対象となる場合があります。お客様がその料金を支払う責任があります。これらの料金は時にはかなりの額になることがあるため、当社のウェブサイトで注文を行う前に、地元の税関に確認することをお勧めします。

注文の追跡

注文が発送されると、追跡情報を含む確認メールをお送りします。運送会社のウェブサイトで直接パッケージを追跡することができます。

返品ポリシーは何ですか?
 
私たちはすべての製品をしっかりとサポートしています。注文が届かない場合や、届いた注文が損傷している場合は、全額返金または交換を提供します。具体的な詳細は、当社の返金および返品ポリシーをご覧ください。
 
 
私のアイテムが誤った郵便受けに配達されたか、署名後に盗まれましたか?
 
配達後の誤配や盗難については責任を負いません(例えば、郵便受けへの配達後)。物流会社から提供された情報に基づいて、アイテムがあなたの住所に配達されることを保証します。アイテムの交換が必要な場合、顧客が送料を負担します。
 
 
何か問題がありますか?提案はありますか?
上記に質問がない場合は、highlandcrystalvip@gmail.comまでお気軽にお問い合わせください。